Warsztat samochodowy – profesjonalna mechanika pojazdowa

No Comments

Coraz większa konkurencja wśród firm oferujących usługi naprawcze pojazdów mechanicznych sprawia, że klienci mają coraz większy wybór zarówno cenowy, jak i usługowy. Duża ilość zakładów mechanicznych oraz autoryzowanych serwisów samochodowych oferujących promocyjne ceny za usługi naprawcze sprawia, że dla klientów najistotniejsza jest m.in. jakość wykonania naprawy, dopiero później brana jest pod uwagę cena. Warto zatem dokonać analizy zakładów mechanicznych pod względem oferty usługowej, jakości wykonania naprawy oraz porównania cen w stosunku do konkurencji. Według specjalistów branży motoryzacyjnej najlepszym wyborem dla każdego kierowcy poszukującego zakładu mechanicznego jest warsztat samochodowy, który cieszy się dobrą opinią wśród stałych i nowych klientów.

Czym powinien charakteryzować się profesjonalny warsztat samochodowy?

W branży motoryzacyjnej wciąż powstają nowe zakłady mechaniki pojazdowej, które oferują zarówno szeroką ofertę bieżących napraw, kompleksowych remontów, jak i atrakcyjną ofertę cenową za realizowane usługi. Wybór zakładu mechanicznego może okazać się trudnym zadaniem. Najczęściej kierowcy korzystają z usług zaufanych mechaników oraz autoryzowanych serwisów samochodowych. Zdarza się również, że klienci powierzają swoje auta z tzw. polecenia innego klienta, licząc na rzetelną naprawę za niewygórowaną cenę. Profesjonalny warsztat samochodowy powinien wzbudzać zaufanie klienta. W obecnej polityce biznesowej zakładów mechanicznych duży nacisk kładziony jest na pozyskanie klienta. Do podstawowych czynników, które powinny wpłynąć na decyzję klienta podczas wyboru warsztatu samochodowego, jest oferta promocyjna. Promocje są elementem strategii marketingowej firmy, która istotnie wpływa na zwiększenie zainteresowania klientów. Według opinii ekspertów branży motoryzacyjnej profesjonalny warsztat samochodowy powinien posiadać m.in.:

  • wykwalifikowany personel obsługowy i techniczny,
  • dostosowane zaplecze logistyczne w postaci hali remontowej, specjalistyczne przyrządy i narzędzia warsztatowe oraz profesjonalnie przygotowane stanowiska remontowo-obsługowe,
  • dostosowaną infrastrukturę umożliwiającą zarówno naprawę pojazdów, jak i skuteczne ich zabezpieczenie po dokonanym remoncie oraz przed naprawą, aż do chwili przekazania pojazdu klientowi.

Pracownicy warsztatów samochodowych, którzy dokonują napraw pojazdów mechanicznych, powinni posiadać zarówno wiedzę teoretyczną, jak i praktyczną w zakresie realizowanych czynności naprawczych. Obecnie do najistotniejszych czynników dla klientów należy m.in. czas realizacji usługi. Według statystyk termin przyjęcia pojazdu do naprawy oraz czas jej wykonania najczęściej wpływa na decyzję klienta w zakresie wyboru zakładu mechanicznego. Zaplecze logistyczne firmy wpływa zarówno na czas przeprowadzania remontu pojazdu, jak i jakość dokonanej naprawy. Profesjonalne hydrauliczne podnośniki, specjalistyczne narzędzia oraz przyrządy pomiarowe umożliwiają w sprawny i szybki sposób wykonać często skomplikowane czynności naprawcze. Klienci najczęściej zostawiają auto w przeddzień remontu oraz zdarza się, że odbierają samochód później niż w dniu naprawy. Istotne jest, aby warsztat samochodowy dysponował dostosowaną infrastrukturą, która pozwoli na bezpieczny postój samochodu bez obawy o jego uszkodzenie lub ingerencję osób postronnych.

Warsztaty samochodowe – analiza rynku

Na rynku motoryzacyjnym dostępnych jest coraz więcej zakładów mechaniki pojazdowej, które dzielą się na małe warsztaty samochodowe z okrojoną ofertą usługową w zakresie przeprowadzanych napraw oraz profesjonalne zakłady mechaniczne oferujące kompleksowe naprawy wszystkich pojazdów, włącznie z najnowszymi autami dostępnymi na rynku. Warsztat samochodowy z ograniczoną ofertą najczęściej nie dysponuje dużą ilością miejsc naprawczych oraz nie posiada zaawansowanych technologicznie urządzeń przeznaczonych do naprawy pojazdów wyposażonych w nowoczesne silniki. Profesjonalne zakłady mechaniczne oferujące kompleksowe usługi naprawcze posiadają wyższy cennik za usługi, który rekompensuje wysoka jakość przeprowadzanych remontów.

Dlaczego warsztat samochodowy jest lepszy od autoryzowanego serwisu?

 Teza o wyższości warsztatu samochodowego nad autoryzowanym serwisem samochodowym potwierdzona jest często zarówno przez specjalistów rynku samochodowego, jak i przez samych klientów warsztatów i serwisów samochodowych. Na taką opinię wpływa wysoka jakość świadczonych usług oraz znacznie niższe ceny, jakie oferuje warsztat samochodowy w stosunku do autoryzowanego serwisu. Ponadto warsztat samochodowy realizuje naprawę w znacznie krótszym czasie niż serwis, co ma istotne znaczenie dla osób oczekujących szybkiego wykonania usługi. Dodatkowym atutem warsztatu samochodowego jest możliwość pozyskania wysokiej jakości podzespołów samochodowych po cenie hurtowej. Warsztat samochodowy z góry wycenił koszt naprawy, natomiast w autoryzowanym serwisie cena za remont podliczana jest na koniec usługi po podsumowaniu m.in. roboczogodzin oraz kosztu zamontowanych części.

 

Categories: Motoryzacja, Usługi